Nos questions fréquentes

Parrainez un ami

COMMENT PARRAINER UN AMI ?

1. Connectez-vous à votre compte ici et rendez-vous sur la rubrique Parrainez un ami
2. Copiez le lien d’invitation
3. Partagez le lien avec vos amis
4. Vérifiez le statut de vos amis parrainés dans le tableau de bord de vos parrainages
5. Une fois que l’un d’entre eux aura utilisé son code promo, vos 10 € apparaîtront dans votre tableau de bord

OÙ PUIS-JE VOIR LE STATUT DE MES AMIS PARRAINÉS ?

Dans le tableau de bord de vos parrainages

MES AMIS PEUVENT-ILS UTILISER MON LIEN S’ILS ONT DÉJÀ RÉALISÉ DES ACHATS SUR BODY&FIT ?

Vos amis qui n’ont pas réalisé d’achats chez nous au cours des 12 derniers mois peuvent bénéficier de la remise, ainsi que ceux qui rejoignent Body&Fit pour la première fois.

QUAND POURRAI-JE BÉNÉFICIER DE MA REMISE ?

La récompense sera disponible une fois que l'arbitre aura effectué une commande réussie supérieure au seuil de 40 € et que la fenêtre de retour de 14 jours sera passée.

POURQUOI MA REMISE DISPARAÎT-ELLE SUR LA PAGE DE PAIEMENT ?

Assurez-vous d’avoir validé votre panier en utilisant l’adresse e-mail sur laquelle vous avez reçu le lien.

LE DÉLAI DE RETOUR DE COMMANDE DE MON AMI EST PASSÉ, MAIS MON CODE NE S’APPLIQUE PAS DANS MON PANIER

Pour activer votre code de remise, le montant de votre panier doit être d’au moins 10 € (hors frais de livraison). Le code promo est valide pendant 90 jours après sa date d’envoi, après quoi il ne sera plus valide.

Vous avez d’autres questions ? Notre équipe du service client est là pour vous aider. Contactez-nous maintenant.

J’AI REÇU UN LIEN DE PARRAINAGE, ET MAINTENANT ?

1. Cliquez sur le lien. Vous arriverez sur une page où l’on vous demandera soit de vous connecter soit de vous inscrire. De cette façon, nous pourrons confirmer votre éligibilité.
2. Nous vous enverrons ensuite un e-mail (pensez à vérifier vos courriers indésirables), pour vous dire si vous êtes éligible ou non. Le cas échéant, notre message comportera un code de réduction de 10€.
3. Rendez-vous sur le site de Body&Fit, connectez-vous et faites-vous plaisir.
4. Remplissez votre panier pour atteindre un montant d’au moins 40€ (hors frais de livraison).
5. Entrez votre code de remise de 10€ AVANT DE PROCÉDER AU PAIEMENT.
6. Vérifiez le montant avant de payer, afin de vous assurer que le code a bien été appliqué.

N’oubliez pas : Le code ne fonctionnera pas en combinaison avec toute autre offre ni si le total de votre commande est inférieur à 40€.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le total.

QUELLE EST LA REMISE OFFERTE AU PARRAIN ET À LA PERSONNE PARRAINÉE ?

Le parrain/la marraine reçoit 10€ de réduction et la livraison gratuite + la personne parrainée reçoit 10€ de réduction, après avoir rempli ses conditions d’éligibilité respectives.
C’est-à-dire : Le parrain/la marraine doit attendre que la période de retour de 14 jours soit passée.
La personne parrainée doit être un nouveau client ou ne rien avoir commandé depuis 12 mois et la valeur de son panier doit dépasser 40€ (hors frais de livraison).

QUAND ET OÙ VAIS-JE OBTENIR MON CODE DE RÉDUCTION ?

Vous recevrez votre code de réduction de 10€ par e-mail. Avant cela, vous devrez cliquer sur le lien de parrainage, créer un compte ou vous connecter et nous devrons vérifier votre éligibilité. Si vous êtes éligible, votre code vous sera envoyé à l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter (pensez à vérifier vos courriers indésirables).