Cookieverklaring Body & Fit Nutrition BV

Versie van 11 april 2022

Dit is de cookieverklaring van Body & Fit Sportnutrition B.V., gevestigd aan Mars 10, Heerenveen (KvK 52492052) hierna ‘Body & Fit’ of ‘wij’. Deze cookieverklaring is van toepassing op de volgende webwinkels:

  • bodyandfit.com

Cookies

Wat zijn cookies?

Cookies worden gebruikt om onze webwinkel goed te laten werken en gebruikersvriendelijk te maken. Cookies zijn kleine stukjes informatie die jouw browser opslaat op jouw computer zodra je onze website gebruikt. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers.

Wat doen cookies?

Met cookies kunnen wij onderscheid maken tussen de verschillende bezoekers aan onze webwinkel en jouw order correct afhandelen. Tevens gebruiken wij cookies om aan de hand van de gegevens van jouw bezoek aan onze webwinkel te kunnen begrijpen waar je als bezoeker belangstelling voor hebt. Hierdoor kunnen wij de webwinkel optimaliseren en verbeteren.

Overige technieken

Naast cookies gebruiken we web beacons, tracking pixels, en javascript. Dit zijn standaard internettechnieken die er samen met cookies voor zorgen dat onze webserver informatie over jouw bezoek aan de webwinkel kan verzamelen en vervolgens kan versturen. Als we het hierna hebben over “cookies” dan bedoelen we daarmee cookies plus overige technieken.
Door gebruik te maken van cookies zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

  • Je bij jouw bezoek aan onze webwinkel niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren;
  • We je speciale webwinkel functionaliteiten kunnen aanbieden zoals de winkelwagen;
  • We kunnen meten hoe onze webwinkel wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
  • We kunnen herkennen welk apparaat je gebruikt als je bij ons op bezoek bent;
  • We je advertenties en aanbevelingen kunnen tonen op basis van jouw interesses;
  • We kunnen (laten) registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op jouw behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet.

Wel of geen toestemming

Voor het plaatsen en uitlezen van bepaalde cookies hoeven we jouw toestemming niet te vragen. Dit geldt voor:

  • Cookies die je in staat stellen om te communiceren over het internet;
  • Cookies die nodig zijn om je in staat te stellen gebruik te maken van de functionaliteit van de webwinkel;
  • Analytische cookies die geen of minimaal invloed hebben op jouw privacy.

Voor advertentie- en marketing cookies vragen wij jouw toestemming voordat we deze plaatsen en uitlezen. Dit doen we via de cookiemelding in onze webwinkel. Daarin staat dat je advertentie- en marketing cookies accepteert door verder te klikken op webpagina’s binnen onze webwinkel. Als je de advertentie- en marketing cookies niet accepteert dan kun je die keuze aangeven door in de cookiemelding de betreffende link aan te klikken en jouw keuze te maken. Je kunt jouw keuze achteraf altijd intrekken door jouw cookievoorkeur aan te passen in onderstaande paragraaf ‘Mijn cookievoorkeur’.
We gebruiken Google Tag Manager voor het taggen van specifieke content binnen onze webshop. Dit helpt ons om vast te stellen welke cookies we mogen plaatsen en welke content we mogen bewaren. Want zoals we hierboven al uitgelegd hebben, moeten we voor sommige cookies wel jouw toestemming vragen en voor sommige cookies niet. Bij het gebruik van cookies volgen wij de richtlijnen van ACM.

Wij gebruiken de volgende cookies

Functionele cookies

Dit zijn cookies die voor jou als bezoeker het surfen op onze website makkelijker maken. Wij gebruiken functionele cookies die ervoor zorgen dat je items in jouw winkelwagen kunt toevoegen en dat ze er bij een volgend bezoek aan onze website nog in zitten. Ook gebruiken we een cookie die ervoor zorgt dat wanneer je ingelogd bent en de website verlaat, je bij terugkomst nog steeds ingelogd bent.

Analyse cookies

Met deze cookies kunnen wij met hulp van derden het surfgedrag van bezoekers op onze website meten, zodat we waar nodig het gebruikersgemak kunnen verbeteren. Hierdoor zorgen we ervoor dat je ervaring van onze website steeds beter wordt en onbelangrijke informatie naar achter wordt verschoven.

Wij gebruiken cookies van de volgende partijen:

  • Freshworks
    Als je contact opneemt met onze klantenservice registreren we dat in Freshworks. Met deze cookie kunnen we je beter helpen.
  • Google Analytics
    Met Google Analytics meten we hoe je onze webshop gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze site te verbeteren en om aan jou op onze site of op andere websites die je bezoekt, relevante advertenties te laten zien. Daarvoor maken we gebruik van demografische gegevens die Google beschikbaar stelt. De verzameling gebruikersgegevens is anoniem.
    (herkenbaar aan __utma, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv, __utmx)
  • Google Tag Manager
    Google Tag Manager is een tool waarmee we op een technisch eenvoudige manier verschillende cookies op de website kunnen plaatsen.
  • New Relic
    Met New Relic verzamelen we gegevens om de website te monitoren op prestaties, bijvoorbeeld om de laadtijden van afzonderlijke delen van de website te verbeteren.
  • ContentSquare
    ContentSquare gebruiken we om het gedrag van bezoekers op de website te analyseren met als doel om de website beter in te richten voor bezoekers. De verzameling gebruikersgegevens is anoniem.
  • Trusted shops
    Bij de aanschaf van producten kan Trusted Shops je kopersbescherming bieden. In ruil hiervoor vraagt Trusted Shops een review van het producten dat je koopt.
  • Optimizely
    Optimizely gebruiken we om het gedrag van bezoekers op de website te analyseren met als doel om de website beter in te richten voor bezoekers. De verzameling gebruikersgegevens is anoniem.
     

Advertentie cookies / marketing cookies

Op onze website zie je advertenties van onszelf en van derden. Om deze aanbevelingen relevant te maken en te houden, gebruiken wij cookies. Met deze cookies kunnen wij het effect van onze advertenties meten. Zo kunnen we goed vaststellen welke advertenties en kortingsacties jou wel aanspreken en welke niet. Deze advertenties kun je ook op websites van derden tegenkomen.
Wij gebruiken cookies van de volgende partijen:

  • Tradetracker
    Met deze cookie kunnen wij zien via welke partnersite(s) je onze webshops bezoekt, bijvoorbeeld via Google AdWords.
    We gebruiken Tradetracker voor de Nederlandse en de UK-markt.
  • Affilinet / Awin
    Met deze cookie kunnen wij zien via welke partnersite(s) je onze webshops bezoekt, bijvoorbeeld via Google AdWords.
    We gebruiken Affilinet / Awin voor de Franse en de Duitse markt.
  • Facebook
    Deze cookie ziet welke producten je in de webshop bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen binnen Facebook. Zonder deze cookies loop je persoonlijke aanbiedingen mis.
  • UNiDAYS
    Deze cookie ziet welke producten je in de webshop bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen binnen UNiDAYS. Zonder deze cookies krijg je nog steeds advertenties aangeboden maar deze zijn dan niet afgestemd op jouw interesses.
  • Sovendus
    Sovendus biedt een internationaal vouchernetwerk waarmee we onze online consumenten belonen en bedanken met waardebonnen van andere aangesloten partners die je zelf selecteert. Indien je een voucher accepteert worden persoonsgegevens (e-mailadres en IP-adres) via Sovendus gedeeld met de betrokken voucheraanbieder. Sovendus zelf pseudonimiseert de persoonsgegevens.
  • Criteo
    We gebruiken Criteo om je advertenties te kunnen tonen die voor jou relevant zijn. De verzameling gebruikersgegevens is anoniem.
  • Floodlight
    Floodlight is een conversie tracking systeem. Met deze cookie kunnen we het effect meten van onze advertenties.
  • Bing
    Deze cookie ziet welke producten je bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen binnen Bing. Zonder deze cookies loop je persoonlijke aanbiedingen mis.
  • Google Adwords
    Deze cookie ziet welke producten je bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen binnen Google. Zonder deze cookies loop je persoonlijke aanbiedingen mis.
  • Clang
    We gebruiken Clang voor het versturen van nieuwsbrieven. Met deze cookie meten we je interesses in de webshop waardoor we de inhoud van de nieuwsbrief op je wensen kunnen afstemmen.
  • Sleeknote
    We gebruiken Sleeknote om campagnes onder je aandacht te brengen op de website en om e-mailadressen te verzamelen die we gebruiken voor het versturen van nieuwsbrieven. De cookie van Sleeknote slaat analytische gegevens op over het gebruik van de pop up van Sleeknote.
  • SA360 (Search Ads 360)
    SA360 is een Google-service die cookies instelt die relevante advertenties voor u mogelijk maken. Via deze dienst verzamelen we informatie over uw eerdere bezoeken aan onze websites of andere websites. We kunnen bijhouden hoe vaak u een advertentie heeft gezien, of u op de advertenties klikt of bestellingen plaatst nadat u een advertentie heeft gezien of erop heeft geklikt. Zonder deze cookie mis je persoonlijke promoties.
  • Thunderhead/ONE
    Thunderhead/ONE wordt gebruikt om de klantervaring op de website te personaliseren. Hierbij worden 2 soorten cookies gebruikt. De cookie _one_ is een 1st party cookie die geplaatst wordt door Body & Fit. Deze cookie bevat een Universally Unique Identifier (UUID) van de huidige bezoeker. De ONE Tag stuurt bij elk verzoek de inhoud van deze waarde terug naar ONE. De cookie _one_svr_ is een 3rd party cookie en bevat dezelfde waarden als de _one_ cookie, maar wordt gebruikt om automatisch identiteit over te dragen tussen webdomeinen wanneer de browser van de bezoeker cookies van derden toestaat. Dit zorgt voor een meer naadloos en consistent begrip van de klant in het domein van het merk Body & Fit.
  • Brandbassador
    Voor ons ambassadeursprogramma werken we samen met Brandbassador. Als er een code wordt gebruikt die verkregen is via een van onze influencers die aangesloten is bij Brandbassador, dan delen we de volgende informatie met Brandbassador:
    - Ordernummer
    - Coupon nummer
    - Bestellingswaarde
  • Persoonlijke data in advertenties
    In enkele gevallen kan het zijn dat marketing cookies persoonlijke gegevens verwerken. Door het weigeren van deze cookies kan het zijn dat je advertenties ziet die niet (of minder) relevant voor je zijn, of dat je niet direct kunt linken aan Facebook, Twitter of andere sociale netwerken en/of dat je content niet kunt delen via sociale media.
  • Cirqle
    Cirqle is een conversie tracking systeem. Met deze cookie kunnen we het effect meten van onze advertenties op verschillende social media platformen en in relatie daarmee het gedrag van bezoekers op onze website. Denk daarbij aan welke producten bekeken of gekocht worden, of er een account aangemaakt wordt. Er worden geen persoonsgegevens verwerkt.

Wij maken alleen gebruik van marketingcookies als je hiervoor toestemming hebt gegeven. Geef je geen toestemming dan worden er nog steeds advertenties getoond, maar dan zijn dit willekeurige advertenties. Je kunt hieronder jouw keuze maken.

Je kunt onze cookies ook zelf verwijderen of uitschakelen. Hoe je cookies uit kan schakelen of verwijderen staat hieronder voor verschillende browsers uitgelegd:

Ons privacybeleid

Zoals hierboven beschreven wordt met het gebruik van sommige cookies ook persoonsgegevens verwerkt. In onze privacyverklaring en algemene voorwaarden vind je meer informatie over hoe wij met jouw gegevens omgaan.

Slotopmerkingen

Wij passen onze cookieverklaring aan wanneer we onze webwinkel of de regels rondom cookies wijzigen. We zetten de datum van de laatste versie van de cookieverklaring bovenaan in dit document.