Klachten

Het kan soms voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland of gewenst. We raden je aan om je klachten bij ons kenbaar te maken door contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan telefonisch via 088 – 2202999 of via het contactformulier op de website. Uiteraard zijn we ook te bereiken via Facebook of via onze live chat. We streven ernaar binnen 24 uur op je bericht te reageren en in ieder geval binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie geven.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de geschillencommissie.

Thuiswinkel
Postbus 90600
2509 LP te Den Haag
www.sgc.nl

Tevens kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform https://ec.europa.eu/consumers/odr/.